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管理“严细实” 服务质量高


疫情牵动家国,全民投入抗疫。按照攀钢特殊时期工作安排部署,综合服务中心闻令而动,研判疫情对攀钢公务车辆、机关防疫管控、公司级会议服务带来的影响,第一时间出台了特殊时期工作方案、第一时间关闭文化艺术馆等活动场馆、第一时间暂停各类聚集性文化活动、第一时间在工作区域设置“服务隔离区”……

该中心党委、纪委以“严细实”的工作作风,推动疫情防控、服务保障等各项工作精准落地落实,确保了职工生命安全和身体健康。攀钢公司办公楼防疫消杀严格规范、机关车队执勤万无一失、离退休人员稳定、档案管理等工作有序推进。

确保攀钢指挥系统安全

机关车队共出车2600余台次,为机关总部提供会议服务70余场,业务运行和防疫管控井然有序

2020年的春节,攀钢机关车队驾驶员王玲和他的同事格外繁忙。“保证乘客生命安全,首先要保证驾驶员身体无异常,保证车辆安检和消杀到位。”王玲说,这是大年三十中心党政送给他们的“红包”。

1月23日(腊月二十九)至今,王玲和机关车队的同事,刚性执行“两点一线”工作生活模式,不扎堆、不聚会、不串门、不握手、不接待亲朋好友等“五不”规定,就连驾驶员相互之间也不能聚集交流。

驾驶员每天自测体温,确认身体无异常,填写《驾驶员每日签到确认健康状况》后,方可出车。1月31日(大年初七),王玲主动请战出车到昆明,将客人安全送达,未作停留,立即返回。即使在服务区稍作休息停留,也要避开人流量大的服务区,渴了喝瓶装水、饿了吃干粮,“中途若下车,上车必消杀”,从细节之处筑牢个人防护网。

在综合服务中心,王玲不是个例。疫情发生以来,为确保攀钢公司机关服务万无一失,中心机关服务部的7名职工,主动承担了攀钢公司办公楼的卫生防疫工作,每天早晨6时30分至8时30分,全面消杀188间办公室、9个会议室、25个卫生间及公共区域,中午12时30分至下午1时30分,再对办公楼所有公共区域进行消杀。特殊时期,他们和车队驾驶员一样,严格执行了“两点一线”和“五不”规定。

“作出这样的安排实属不得已,如果有一例驾驶员或者会务服务人员感染,后果不堪设想,将直接影响攀钢指挥系统正常运转。”综合服务中心负责人介绍,早在1月22日,他们就对机关车队和机关服务部等重点岗位作了安排部署,口罩等防疫物资向驾驶员等岗位倾斜,车队自行购买酒精对所有车辆逐趟次消杀。同时,在接送航班、火车服务时,做好客人信息登记和上报工作。

主动防控、科学防控取得了明显效果。从1月23日至今,机关车队共出车2600余台次,重要接待10余次,重要长途任务12次,为机关总部提供会议服务70余场,业务运行和防疫管控井然有序。

群防群控保障群体稳定

管辖区域和办公场所安全有序,未发生一起违反攀钢疫情防控规定事件

攀枝花市疫情发生后,陆续有居民楼被隔离。综合服务中心管理的8名退休人员,分别隔离在清香坪82栋、213栋、113栋。清香坪离退所负责人和所封楼栋社区紧密联系,每天询问相关隔离人员身体状况,及时提供相关帮助,一直到楼栋解除隔离。

离退休人员的管理,一直是攀枝花市和攀钢重点关注的群体。按照综合服务中心要求,大渡口、枣子坪等离退休管理所发挥社企联盟“五联五共”机制优势,密切跟踪离退休群体动态,协助社区人员做好疫情防控工作,教育引导离退休人员树立“宅家就是为国家作贡献”的理念,保障了离退休群体稳定。

“相比离退休群体,综合服务中心对在岗人员的管理,则采取多重手段确保指令畅通、执行有力。”该中心防疫办负责人介绍,自1月23日至今,该中心班子成员连续值班不中断,确保了指挥系统有效运转,运行机制更加完善,为疫情防控和业务工作两手抓两手硬提供了保障。特别是在贯彻落实攀钢疫情防控和生产经营部署方面,坚持不打折扣,坚决不留死角。

上级要求“1小时到达”,该中心党政负责人参加攀钢疫情防控指挥部调度会和紧急会后,立即整理会议纪要,结合实际编撰“中心防控要点”,并迅速传达下发,确保1小时内到达所有防控边界和岗位人员;“事不过夜日结日清”,每天撰写中心值班日志,内容涉及各业务机构职工疫情防护管理、办公区域卫生消杀、当天重点工作任务等内容,并在工作群建立重点工作提醒、督办、报告、回复制度,确保事不过夜日结日清;人员管控严格打表,全员签订《疫情期间个人承诺书》,实行“承诺践诺每日一报”;基础台账扎实真实,严格实行“疫情日报表”“人员进出信息登记表”“服务接待登记表”“消杀登记表”四张表。坚持记好“外出及驻留人员信息台账”“重点人员居家隔离跟踪”“物资领、发、存”三本账。

群防群控筑牢了防线,截至目前,该中心未发生一起人员聚集、聚餐、串门及违反个人防护、隔离观察、违规返回等事件,各类防疫物资账物相符。

切实履行监督职责

成立“党政督查检查小组”,明察暗访掌握真实情况,发现问题立行立改

按照上级规定,疫情期间错峰上班,这对综合服务中心档案管理工作带来极大难度。

离退休人员社会化管理推进刻不容缓,1.8万名退休人员人事档案整理和个人信息采集工作限时完成。在该中心整体安排下,已集中抽调了30余人到档案馆进行档案整理,为保证工作人员间隔1.5米,档案馆腾出了一切可以用的场地。目前,档案整理和人员信息采集工作正强力推进。

从严考核,不遮不掩,是该中心党委、纪委促特殊时期各项工作措施落地落实的重要手段之一。截至3月10日,综合服务中心共发两起党政督查通报,1起经济责任制通报。批评、教育管理人员9名,占比40%,经济处罚2600元。

“考核不是目的,而是督促各项工作更好地开展。”该中心纪委负责人说,自疫情发生以来,该中心成立“党政督查检查小组”,先后组织5轮12次检查。党政领导班子采用“四不两直”的方式,督导检查疫情防控等工作达53次,督查内容涉及上级和中心疫情防控要求落实、防疫物资发放情况等各方面,从督查情况看,整体情况良好,但也发现了值班人员无人替换出现空当,基础台账记录、84消毒液使用不规范,值班日志内容记录不完整等6类18个问题。

在该中心纪委的全过程监督下,问题得到迅速整改,确保了人防到位、技防到位、工作到位,也涌现出了一批“冲得上去”的党员。财务共享服务中心疫情防控联络员张莉到岗值班成常态,及时收发、处理各类文件。人力资源服务中心疫情防控联络员胡艳,及时报送疫情防控相关信息,实现了信息报表零差错,党员为机关车队驾驶员捐出36个口罩……

疫情仍在全球蔓延,时刻不能放松警惕。该中心相关负责人说,他们将以更加顽强的精神、更加得力的举措,紧盯薄弱环节,严防境外病例输入,坚决筑牢安全防线,为全力做好离退休人员社会化管理等工作,完成全年目标任务打下坚实基础。



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